Handelsbetingelser

Senest opdateret: Juni 2026

1. Generelt

Disse handelsbetingelser gælder for køb af produkter via Femarelles danske webshop.

Når du afgiver en ordre på hjemmesiden, accepterer du disse handelsbetingelser.

Aftaler indgås på dansk.

2. Virksomhedsoplysninger

Se-cure EU Denmark
Lautruphøj 1-3, Building B
DK – 2750 Ballerup
CVR: 46 37 26 89
E-mail: info.dk@femarelle.dk

Lageradresse:
PakkecenterNORD
C/O Se-cure
Østre Fælledvej 8
9400 Nørresundby
Danmark

3. Produkter

Femarelle-produkterne er kosttilskud og bør anvendes som en del af en varieret og afbalanceret kost samt en sund livsstil.

Den anbefalede daglige dosis må ikke overskrides.

Produkter og oplysninger på hjemmesiden er ikke beregnet til at diagnosticere, behandle eller forebygge sygdom.

4. Priser

Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) inklusive moms.

Eventuelle leveringsomkostninger fremgår af checkout-siden inden betaling gennemføres.

Vi forbeholder os ret til prisændringer, fejl og udsolgte varer.

5. Betaling

Vi accepterer betaling med de betalingsmetoder, der fremgår af webshoppen, herunder betalingskort, MobilePay og andre tilgængelige betalingsløsninger.

Beløbet trækkes først, når ordren afsendes.

6. Levering

Vi leverer i Danmark.

Normal leveringstid er 1-5 hverdage, medmindre andet er angivet.

Levering sker til den adresse eller pakkeshop, som kunden vælger ved bestilling.

Risikoen for varen overgår til kunden ved levering.

7. Fortrydelsesret

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret i henhold til forbrugeraftaleloven.

Fortrydelsesfristen løber fra den dag, hvor du modtager varen.

For at gøre brug af fortrydelsesretten skal du kontakte os inden for 14 dage efter modtagelsen af varen.

Af hensyn til sundhedsbeskyttelse og hygiejne kan forseglede kosttilskud ikke returneres, hvis forseglingen er blevet brudt efter levering.

8. Returnering

Hvis du ønsker at returnere en vare, skal den returneres uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har meddelt os, at du ønsker at fortryde købet.

Kunden afholder selv omkostningerne ved returnering.

Returnering sendes til:
PakkecenterNORD
C/O Se-cure
Østre Fælledvej 8
9400 Nørresundby
Danmark

9. Tilbagebetaling

Ved godkendt fortrydelse tilbagebetaler vi købsbeløbet senest 14 dage efter modtagelse af den returnerede vare eller dokumentation for returnering.

Tilbagebetaling sker til samme betalingsmiddel, som blev anvendt ved købet.

10. Reklamationsret

Som forbruger har du 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven.

Hvis en vare er defekt eller mangelfuld, bedes du kontakte os hurtigst muligt med en beskrivelse af problemet.

Hvis reklamationen er berettiget, refunderer vi rimelige fragtomkostninger i forbindelse med returneringen.

11. Personoplysninger

Vi behandler personoplysninger i overensstemmelse med vores Privatlivspolitik.

12. Klagemuligheder

Hvis du ønsker at klage over et køb, bedes du kontakte os først på info.dk@femarelle.dk.

Hvis vi ikke finder en løsning, kan du indgive en klage til:

Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.naevneneshus.dk